Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập khi bạn:

• Truy cập và sử dụng website https://fply88.com hoặc bất kỳ tên miền phụ nào liên quan.
• Đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản người chơi trên nền tảng fply88.
• Thực hiện các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền.
• Tham gia các trò chơi, chương trình khuyến mãi hoặc hoạt động cộng đồng do fply88 tổ chức.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào (Live Chat, Zalo, Telegram, email).
• Sử dụng ứng dụng di động fply88 trên thiết bị Android hoặc iOS.

fply88 chỉ thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

fply88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và bảo vệ người chơi khỏi gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện theo sở thích và cung cấp khuyến mãi phù hợp với hành vi chơi của bạn.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật Việt Nam và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.

fply88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản fply88, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: fply88 có trách nhiệm lưu trữ và xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) dựa trên lợi ích hợp pháp của fply88 trong việc vận hành nền tảng an toàn.

fply88 không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền theo tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC nhận dữ liệu định danh để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cloud hosting, bảo mật mạng và phân tích hiệu năng hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh trong phạm vi thực hiện công việc.
• Cơ quan pháp luật: fply88 sẽ tiết lộ dữ liệu cá nhân khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật quy định.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ fply88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin chỉ cho mục đích được ủy quyền, theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương fply88.

fply88 l ưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Hồ sơ hỗ trợ và khiếu nại: 2 năm kể từ ngày giải quyết cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập: Tùy loại cookie, từ 30 ngày đến 12 tháng.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, fply88 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn.

fply88 triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ fply88.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật nâng cao cho tài khoản người chơi và bắt buộc với tài khoản quản trị viên.
• Kiểm soát truy cập phân cấp: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cụ thể.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fply88 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập có chuyên môn.

fply88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều nhất, thời gian trên trang) để cải thiện hiệu năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các cài đặt cá nhân hóa giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp fply88 hiểu hành vi người chơi tổng thể (đã ẩn danh hóa) để ra quyết định phát triển sản phẩm.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng fply88.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân fply88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". fply88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ fply88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. fply88 không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và KYC.

• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản trên fply88 có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

fply88 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang và trên trang Chính sách Bảo mật.
• Thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng fply88 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fply88 sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách fply88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng fply88, hoạt động 24/7 (GMT+7)
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của fply88, phản hồi trong vòng 2 giờ

fply88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm tiếp nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp đòi hỏi điều tra chuyên sâu, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho đến khi có kết quả cuối cùng.